Arcor Verbindungsabbrüche. Aufruf zur Gegenwehr.

[tie]

Arcor Kunde mit DSL 3000 Flat.

Seit ca 2 Wochen habe ich vor allen in den Abendstunden Vrbindungsabbrüche.
Ich bin Onlinespieler (Battelfield 1942) und die Situation ist solangsam nicht mehr tragbar.
In schöner Regelmässigkeit von ca 15 Minuten bis zu einer halben Stunde fliege ich von den Gameservern.
Die Downloadrate und der Ping sind ok. Nur es kommt halt zu Timeouts die konzentriertes Onlinespielen nicht mehr möglich machen .
Es endet meistens in einem Rauswurf vom Server.
In extremen Fällen disconnectet sich auch Teamspeak.
Ich weiss, das ich nicht alleine bin.

Ich spiele bei der NWM. www.n-w-m.org.
Wir haben ca 6 Kunden bei Arcor. Wir fliegen immer alle gleichzeitig raus und sind im gesamten Bundesgebiet ansässig.
Es tritt meistens in den Abendstunden auf.
Ein Beispiel.
Vor 2 Wochen (24 mai) hatten wir ein grösseres Event mit ca 50 Onlinespielern gleichzeitig.
Die Clans NWM IF und FTN hatten ein kleines Ost gegen West Match gespielt.
Nach der ersten Runde wurde der Server leer.
Nach ca 45 Minuten flogen, vor allem in Westen, reihenweise Spieler vom Server.
Wie sich herausstellte waren es alles Arcor Kunden.
Dort fing es bei mir an und hält bis heute.

Als Clan und Ligaspieler ist die Lage nicht ertragbar.
Ein Liga War ist ausgeschlossen und Funwars sind stress pur für die Manschaft.

Bisher war ich voll zufrieden mit Arcor.
Ich habe mich nun gestern an die Arcor Hotline gewendet.
Der Kundenbetreuer war sehr nett.
Ich schilderte ihm das Problem.
Fazit.
Um eine Störung aufzumachen reichen die Verbindungsabbrüche nicht aus, da meine Verbindung eigentlich klappt und meine Downloadraten OK sind.
Wenn jeder 600 derste Ping im Nirvana landet ist kein Grund zur Besorgniss.
Eine Kündigung sei deshalb ausgeschlossen.
Weiterhin bestätigte er, das Arcor massiven Kundenzulauf hat und neue Infrastruktur aufgebaut werden muss.
Dadurch es zu kurzfristigen Überlastungen kommen kann.
Dieses wird wohl auf Kosten der Bestandskunden gemacht.
Lieber mehr Kunden ins Boot holen als zuerst die Struktur dafür anzulegen.

Als einzelner Kunde steht man dem recht machtlos entgegen.
Deshalb lasst uns zusammentun und mal ein bischen Wind machen.
Also ran an die Presse.

www.heise.de die Internetseite der XI und der CT hat einn IMonitor für Internet-Störungen.
Wenn genügend Störungen zusammenkommen, wird meist eine News daraus.
Oft fragen sie dann bei den Firmen an.

Bitte meldet euch bei der Seite an und gebt eine Störungsmeldung auf.
http://www.heise.de/imonitor/

Onlinespieler sind eigentlich des Providers liebste Kinder.
Kaum Traffic und lange Verbindungszeiten.

Bitte verbreitet diese Nachricht auf allen befreundeten Clan und Gamerseiten die ihr kennt.
M.f.G. TIE

[Ricane]

Ich kann mir wirklich vorstellen, das das total nervig ist und ich würde mich auch drüber aufregen, da ich selber mom. viel online zocke! Zwar nicht Clanmatches, aber wenn man gerade in einem Kampf mit einem Bossgegner ist und dann rausfliegt und deswegen ein Item nicht bekommt, wäre ich auch stinkig!

Aber mal im Ernst... der Kunde ist König, warum wechselst du nicht den Anbieter? Es gibt so viele gute Anbieter und die Preise sind so niedrig wie nie!

Daher würde ich sagen: Nicht lang schnacken, Anbieter wechseln!  :!:

[tie]

Ich habe gerade gewechselt . zu Arcor wegen dem Preis halt.
Ich war vorher Telekom Kunde.

Ich habe noch ca ein Jahr Vertragslaufzeit.

[Wesker]

oh oh, ich ahne etwas...
tatsächlich habe ich auch verbindungsunterbrechungen. allerdings nicht wie oben geschildert. ich habe noch nicht rausgefunden wann bzw warum, aber hin und wieder ist die verbindung tot. dann muss ich am modem das verbindungskabel von modem und router rausziehen und sofort wieder reinstecken, und es geht wieder. sind aber keine regelmäßigen abstände.
der arcor telefonmann sagte, dass ich erst die verbindung ohne router checken müsste, um einen routerfehler auszuschließen. erst dann kann es als störung weitergegeben werden. und das hab ich noch nicht gemacht. aber nach der nachricht werde ich mit hochdruck alles austesten...

[tie]

Ich hatte zuerst auch an meinen Router gedacht.
Die Abstände sind bei mir auch nicht regelmässig sondern kommen relativ häufig in verschiedenen Abständen vor (in den Stoss Zeiten meistens am Abend oder Wochenende gleiches Verhalten bei 6 Mitspielern Einer hat Verbindungsprobleme alle bekommen welche) .
Versuche mal dein Modem nicht zu resetten.
Mache eine Eingabeaufforderung auf.
Start->Programme->Zubehör->Eingabeaufforderung (Commandprompt)
gib da mal ein:
Ping -n 1000 www.xxx.de
Wobei 1000 die Anzahl der Pings ist. ( Ping ist eine Art Verbindungstest)
und www.xxx.de eine beliebige Internetseite.
Wenn du online zockst, kanst du mal den Gameserver antesten.

Bei mir sieht das dann so aus, das sehr viele Pings völlig normal durchlaufen und einige keine Antwort bekommen.

Das kommt nur zu Stoss Zeiten bei mir vor (davon gehe ich aus, da ich immer erst spät die Probleme habe).
Wenn heute abend das wieder losgeht, kann ich mich ja mal melden.
Ich denke, das wegen dem schlechten Wetter, es um 20.00 losgeht.
Dann können wir ja mal mit mehreren Leuten so einen Ping ausführen und sehen ob Packete fehlen.
Versuche mal zu posten ob du am Wochenende Probleme hattest und wann sie waren.

[blade2603]

ich hab das gleiche problem mit netcologne!

nicht immer aber immer öfter kommt halt der synchronisationsfehler vor...

ist besonders ärgerlich wen ich mal nen guten tag beim cs zocken hab :anime:

ich weiß zwar woran es liegt aber nachvollziehen kann ich es nicht....  mittlerweile bietet netcologne nur noch 2 mb leitungen an. damit es bei mir einigermasen läuft hat man mich noch mal auf 1024 runtergestuft.  es läuft zwar aber ich merke sofort wenn mal wieder was mehr traffic in der nachbarschaft ist....  angeblich ist eine Leitung zu lang. :???:

das lustige ist das mein nachbar oben überhaupt keine probleme hat...

ich habe schon die telekom und netcologne rotieren lassen.. alles wurde getauscht... ein teil der leitung wurde komplett erneuert so wie der kasten im keller! nur ich hab diese  :depp:  problem!

mittlerweile hab ich mich zwar dran gewöhnt aber toll ist es trotzdem nicht...

gruß
blade2603